Aufnahme von Problembeschreibungen von Kunden oder Servicetechnikern und Unterstützung bei Analyse und technischer Lösungsfindung. Betreuung des Ersatzteil- und Tooling-Prozesses, Bearbeitung von Serviceberichten, Kundenberatung bei abgekündigten Bauteilen, Identifikation von Ersatzteilen aus Maschinendokumentationen, technische Klärungen mit Werken, Abstimmung mit internen Abteilungen, Bearbeitung von Gewährleistungen, Ausarbeitung von Wartungsverträgen, Pflege von Kundendaten, Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten sowie Teilnahme an der technischen Support-Hotline. Zunächst für 1 Jahr befristet, Übernahme möglich.